ご注文について
【お支払い方法】
クレジットカード / PayPay / Paidy / PayPal / Amazon Pay / コンビニ払い / 銀行振込 / 代金引換
■コンビニ払いについて
・コンビニ払いの支払期限が切れた場合、ご注文はキャンセルとなります。
■銀行振込について
・振込先はご注文確定メールに記載されています。
・振込手数料はお客様負担となります。
・ご注文確定後1週間以内を目安にお手続きをお願いいたします。
・1週間以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなります。
■代金引換について
・システムの都合上、注文画面の合計金額には代引手数料が含まれておりません。
商品注文後に届く「確定合計金額」メールをご確認ください。
・代引手数料は以下の通りです。
注文金額 税込1万円以下：330円（税込）
注文金額 税込3万円以下：440円（税込）
注文金額 税込10万円以下：660円（税込）
注文金額 税込30万円以下：1,100円（税込）
■請求書払いをご希望の場合
お見積りフォームよりお問い合わせください。
※初回取引の場合、納品前のご入金をお願いしております。
※学校教育機関・一定以上のお取引実績のある企業様は掛け払い可能です。
※過去のお支払い状況によりご希望に添えない場合がございます。
■納品書・領収書の発行について
購入時の自動応答メールまたはマイページから発行可能です。
発行方法：
https://sunstella.co.jp/pages/delivery-note-and-receipt
【配送について】
■発送時期について
ご注文確認後（銀行振込の場合は入金確認後）、2〜3営業日以内に発送いたします。
※土日・祝日は出荷休業日です。
※年末年始・GW・お盆は弊社ニュースまたは営業カレンダーをご確認ください。
※天災等により発送が遅れる場合があります。
※欠品商品・予約商品の発送時期は異なります。
■配送料について
合計金額が税込3,000円以上：無料
合計金額が税込3,000円未満：500円
※沖縄・離島への配送は一律2,000円
※一部大型商品の配送料は異なります。
※ポイント・クーポン利用前の合計金額が税込3,000円以上の場合、送料は返金対応となります（即時ではありません）。
■配送業者について
ヤマト運輸 / 佐川急便 / 福山通運 / Amazonデリバリーのいずれかで発送します。
※配送業者の指定はできません。
■配送日時指定について
午前 / 14–16時 / 16–18時 / 18–20時 / 19–21時から選択可能です。
注文画面のメモ欄にご記載ください。
※商品によっては指定時間にお届けできない場合があります。
■納期の異なる商品について
同一注文番号内の商品が揃い次第まとめて発送します。
最短でのお届けをご希望の場合は、販売日が異なる商品を別カートでご注文ください。
【その他】
■ご注文のキャンセルについて
個数変更および一部商品のキャンセルはできません。
注文内容を変更したい場合は注文をキャンセルし再注文してください。
※キャンセルした注文にクーポンを利用していた場合は下記リンクより
ご連絡いただくようお願いいたします。
■ポイント・クーポンの併用について
「どこポイ」ポイントとクーポンの併用はできません。
■返品・返金について
商品到着後8日以内、未開封・未使用の場合に限り可能です。
返品送料・返金手数料はお客様負担となります。
■製品の入荷時期について
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