プレミアム保証単体

 トラブル発生時、お客様がお手を触れることなく、整備品と交換が可能なセンドバックサービスです。

プレミアム保証サービスは、故障が発生した際、 メール一本で新品・整備品を弊社から発送、そのまま新品・整備品と交換いただけるサービスです。

故障機種返送後、3営業日以内に整備品（良品）を出荷する為、３Dプリンターの非稼働時間を極力少なくすることができ、スピーディーで安心してご利用いただけます。

 
※消耗品（ノズル等）の交換は別途弊社到着後の点検により確認の上、請求する場合がございます。
※ビルドプレートは交換対象外です。送付時、お手元に保管ください。

※消耗品（ノズル、ビルドプレート等）

■プレミアム保証対象機種
 

【ランクⅡ(2)】
Bambu Lab　A1 3Dプリンター
Bambu Lab　A1mini 3Dプリンター
Creality　Sermoon D1 3Dプリンター
Creality　Sermoon V1 Pro 3Dプリンター

【ランクⅢ(3)】
Creality　K1 3Dプリンター
Creality　K1C 3Dプリンター
Creality　K1 MAX 3Dプリンター

【ランクⅣ(4)】
Bambu Lab　P1S 3Dプリンター
Creality　Ender-3 V3 Plus 3Dプリンター

【ランクⅥ(6)】
Bambu Lab　X1-Carbon 3Dプリンター

【ランクⅫ(12)】
Bambu Lab　X1E 3Dプリンター
Bambu Lab　H2D(本体のみ) 3Dプリンター
Bambu Lab　H2D AMS Combo 3Dプリンター

【ランクXVIII(18)】
Bambu Lab　H2DLaser Full Combo（10W）3Dプリンター
Bambu Lab　H2DLaser Full Combo（40W）3Dプリンター

■保証費用

ランクⅡ(2)：22,000円（消費税込）/ 年

ランクⅢ(3)：33,000円（消費税込）/ 年

ランクⅣ(4)：44,000円（消費税込）/ 年

ランクⅥ(6)：66,000円（消費税込）/ 年

ランクⅫ(12)：132,000円（消費税込）/ 年

ランクXVIII(18)：198,000円（消費税込）/ 年

※1年ごとに更新可能・通常最大5年まで

■プレミアム保証期間

ご購入日より1年
1年ごとに更新可能・通常最大5年まで
※Creality製品の３年目以降の価格はお問い合わせください。
予め消耗品をご購入いただく事を前提としたパックをご案内します。

■「プレミアム保証」の修理の流れ
➀メールで問診（故障内容特定）
※当ストアにご連絡（不具合時の写真や動画、注文番号、シリアルナンバーをメール送付）
➁機器を弊社に送付（初回のみ送料弊社負担/着払い）
➂センドバック修理または整備品を発送（送料弊社負担）
※メーカーへ修理部品の調達が必要になった場合は、整備品をご用意致します。
※２回目以降の片道送料はお客様負担とさせていただきます。
※初回のみ、トラブルや故障を伴う消耗品の交換に無償で対応いたします。
※カートン箱を保管するようにお願いいたします。

■故障発生時に必要な情報（故障診断確定に必要となります）
➀注文番号
➁故障の詳細がわかる資料・動画
➂シリアルナンバー
※故障診断確定後に発送を行います。

■修理または保証対象外となる作業
次の場合、修理や保証対象外となりますのでご了承ください。
・保証サービス期間が終了した場合・購入履歴が確認できない場合
・事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合
・分解・改造を行ったと判断した場合（弊社販売部品の取付を除く）
※お客様都合による故障の場合、有償となることがございます。
※対象機種は順次拡大予定
※商社・代理店様へ：プレミアム保証と本体のセット販売で掛率を優遇します。詳しくはお問合せください。